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ページがうまく開けない場合や、固まってしまう場合

このような問題が起きた時は、キャッシュ削除をしていただくことで解消する場合がございます。

ブラウザのキャッシュは動作を快適にしてくれる機能ですが、キャッシュデータが溜まると動作が重くなったり、サイト情報が更新されないことがあります。 

iPhoneの場合

  1. ホーム画面から 「設定」 - 「Safari」 を選択します。
  2. 「詳細」 - [Webサイトデータ]をタップします。
  3. [全Webサイトデータを削除]または[編集]ボタンより[NERAIDA]を選択し[削除]をタップします。

詳細はこちら

    Android端末(Chrome)の場合

    1. メニューアイコンから[設定]をタップします。
    2. [詳細設定] の [プライバシー] - [閲覧履歴データを消去する] の順にタップします。
    3. [データを消去する期間:] プルダウンから消去する期間を選択します。
    4. [キャッシュされた画像とファイル]チェック・ボックスを選択します。
    5. [データを消去] をタップします。

    Android端末(標準ブラウザ)の場合

    1. メニューアイコンから[設定]をタップします。
    2. [詳細設定] の [プライバシー] - [閲覧履歴データを消去する] の順にタップします。
    3. [データを消去する期間:] プルダウンから消去する期間を選択します。
    4. [キャッシュされた画像とファイル]チェック・ボックスを選択します。
    5. [データを消去] をタップします

    お手数をおかけしてしまいますこと、重ね重ねお詫び申し上げます。