ACCOUNTS | アカウント

ログインができません/パスワードの変更がしたい

旧アカウントからの引継ぎの手順について

以下の手順に沿って旧アカウントからの引き継ぎを完了してください。

  1. アカウント引き継ぎ にアクセス
  2. 以前のサイトでご利用のメールアドレスをご入力
  3. 届いたメールのURLにアクセスいただき、そちらでパスワードの再設定などしていただくようお願いいたします。


【注意事項】
※ メールアドレスが一致しない場合、配送先ご住所などの引継ぎはできません。新規アカウントを作成して頂く必要がございます。ご了承くださいませ。
※ パスワードは半角で英字の大文字・小文字、数字をそれぞれ1種類以上含む8文字以上でご入力くださいませ。

旧アカウントからの引き継ぎについてのお問い合わせ

以前のサイトで、複数のメールアドレスをご利用・ご登録されている方はアカウント(注文履歴)の統合が可能でございますので、以下の情報を明記のうえ、support@neraida.shop へご連絡くださいませ。

  • メールアドレス1(今後使用しないもの)
  • メールアドレス2(今後使用するもの・統合する先)

パスワード再発行の手順について

以下の手順に沿ってパスワード再発行を完了してください。

  1. マイページログイン にアクセス
  2. パスワードをお忘れですか?をクリック。
  3. 届いたメールのURLにアクセスいただき、そちらでパスワードの再設定などしていただくようお願いいたします。

【注意事項】
※ メールアドレスが一致しない場合、配送先ご住所などの引継ぎはできません。新規アカウントを作成して頂く必要がございます。ご了承くださいませ。
※ パスワードは半角で英字の大文字・小文字、数字をそれぞれ1種類以上含む8文字以上でご入力くださいませ。